第四章  人事管理  練習題

 1.為招募優秀之護理人員,護理部每年都派人至護理學校介紹醫院宗旨、目標、福利及甄選條件,此為護理管理過程中之那一項?

  (A)資料收集       (B)規劃             (C)組織             (D)人事管理

2.「護士回應病患拉紅燈,並立即前往處理,因而獲得護理長讚許」,由於每次均能獲得護理長肯定,護士因而養成回應病患拉紅燈的習慣。請問護理長是應用何種理論?

  (A)馬斯洛(Maslow)的需求理論                      

  (B)賀茲保(Herzberg)的二元因素論

  (C)司金諾(Skinner)的操作制約理論

  (D)艾德弗(Alderfer)的生存關係成長需求理論

3.在人力資源的計算方式中,下列何者不列入考量因素?

  (A)病人疾病嚴重度                       (B)護理時數      (C)病人診斷              (D)單位佔床率

4.一般病房之三班人力配置的比率應以下列何者最適當?

  (A)白班50%、晚班30%、夜班20%                  (B)白班40%、晚班30%、夜班30%

  (C)白班50%、晚班25%、夜班25%                  (D)白班40%、晚班40%、夜班20%

5.依據護理臨床進階制度,各階段護理人員應接受的在職教育種類,下列何者正確?

  (A) N1 應接受重症護理訓練    (B) N2 應接受專科護理訓練

  (C) N3 應接受臨床教學訓練    (D) N4 應接受基本護理訓練

6.依表列資料,那個病房的年實際工作日最多?

單位名稱

床數

佔床率

現有護理人員數

休假係數

每日平均護理人數

甲病房

36

88

15

1.64

9

乙病房

40

90

18

1.45

13

丙病房

28

96

16

1.49

10

丁病房

32

91

14

1.53

9

 

  (A)甲病房         (B)乙病房       (C)丙病房       (D)丁病房

 

 7.有關排班的敘述,下列何者正確?

  (A)排班應優先考量護理人員的需求                     

     (B)排班表是很好的獎懲工具

  (C)由單位小組長排班稱為集權式排班                  

     (D)排班應把握「提供單位足夠人力」的原則

8.病人分類系統的實施可達成下列何者? (1)人力適當使用 (2)護理工作有效率 (3)提供資料做分析 (4)增加工作負擔

  (A)(1)(2)(3)      (B)(1)(2)(4)     (C)(1)(3)(4)        (D)(2)(3)(4)

9.某資深護理人員的技術與專業能力均佳,但偶有情緒反應,護理長應佐以下列何種考核為宜?

  (A)重要事件紀錄法                       (B)核對表   

     (C)目標管理                              (D)員工比較法

10.依據護理人員臨床專業能力進階制度要求,「能執行護理品質管理活動」,至少是下列那一個層級護理人員需具備之能力?

    (A) N1             (B) N2            (C) N3            (D) N4

11.護理主管在若千個屬性相似之單位間,建立輪調及人員訓練的制度,需要時就能互相支援,這種訓練最接近下列何種?

  (A)職前訓練     (B)幹部訓練    (C)交叉訓練    (D)焦點訓練

12.有關我國目前的護理人員進階制度的敘述,下列何者正確?

  (A)晉升N1護士的條件之一是有能力照護重症病人

  (B)晉升N2護士的條件之一是有能力執行護理品管工作

  (C)晉升N3護士的條件之一是能獨立進行護理研究工作

  (D)晉升N4護士的條件之一是能完成護理行政專案成果

13.某一外科病房40床,占床率80%,16名護理人員,一年實際上班天數為261天,則每個病人每天護理時數為幾小時?

  (A)1.86            (B)2.86              (C)3.86       (D)4.86

 

14.為了要達到考核的正確、公平、客觀,所以機構通常會設定考核表,其內容應該以下列何者為依據?

    (A)工作標準        (B)工作時間      (C)工作設計      (D)工作分析

15.關於「病人分類系統」的描述,以下何者錯誤?

     (A)是一種將護理工作量化的評估工具

     (B)是一種推估護理單位人力的方法

     (C)以病人的診斷來估算所需的護理人員數

     (D)透過適當排班來滿足各類病人的照護需求

16.某院平均第一類病人所需護理時數為1小時,第二、三、四類病人所需護理時數分別為246小時,現有45名病患,第一類病人有20位。第二、三、四類病人數各為1555,請問該病房平均至少應提供多少護理人員數上班,才能照顧這四類病人?

    (A)8.5                 (B)10                 (C)12.5      (D)15

17.績效考核(Performance Appraisal)在管理程序中,具有什麼功能?

     (A)規劃                (B)領導              (C)控制              (D)組織

18.黃護理師平日一向準時上下班,她的護理長在打考績的時候,很直覺的認為該護理師應該也會按時給藥、做治療等,這位護理長犯了下列何種考核偏差?

    (A)環暈效果       (B)類同偏誤     (C)強迫訊息    (D)膨脹壓力

 

 

 

 

 

 

第四章  人事管理  答案

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C

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B

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A

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