109年第一次專技 護理行政考題
第一章 概論
★行政理論
1 麥克葛羅格（McGregor）提出他對人性在管理上的假設，主張人性是樂觀進取的、樂於工作，能自動自發及自我實現，此為何種理論？
(A) X 理論 (B) Y 理論 (C) Z 理論 (D)權變理論
(109.3專高)
★護理管理
2 護理長利用在職教育強化護理同仁之護理技能，依據 Gillies 的護理管理過程理論，護理長這個行為是屬於下列何者？
(A)輸入 (B)轉化過程 (C)輸出 (D)回饋
(109.3專高)
答案
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B |
B |
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第二章 規劃
★程序
1 規劃教育訓練課程時，首要工作是下列何者？
(A)訂定教學目標 (B)確認教學對象 (C)評估學習需求 (D)擬定教學策略
(109.3專高)
★決策
2 護理長針對病房需改善的問題先提出初步方針後，再請護理同仁提出自己的意見及看法，然後由護理長做出決策。上述情況屬於下列何種決策模式？
(A)獨裁型 (B)團體型 (C)諮商型 (D)授權型
(109.3專高)
★決策
3 決策是指從發現問題到執行解決方案間的過程，下列那一項對決策過程的描述最適切？
(A)界定問題→列舉可行方案→分析方案利弊→確立決策準則→執行方案
(B)界定問題→確立決策準則→列舉可行方案→分析方案利弊→執行方案
(C)界定問題→確立決策準則→分析方案利弊→列舉可行方案→執行方案
(D)界定問題→列舉可行方案→確立決策準則→分析方案利弊→執行方案
(109.3專高)
★目標管理
4 護理主管在運用目標管理時，可以參考 SMART 原則來設定目標，下列敘述何者正確？
(A) M 的意義是指目標必須可以測量（measurable）
(B) S 的意義是指目標必須是完美無缺（superb）
(C) T 的意義是指目標必須是可以轉變的（transformable）
(D) R 的意義是指目標必須具有特殊性（remarkable）
(109.3專高)
★預算
5 護理部門常見的預算編列內容，下列何者正確？①營運預算 ②學術研究費用 ③教育訓練費用 ④品管預算 ⑤藥品費用
(A)①②③ (B)②③④ (C)③④⑤ (D)①③⑤
(109.3專高)
★預算
6 下列何者屬直接成本？①護理人員薪資 ②行政作業電腦設備 ③執行護理時耗用之衛材 ④護理人員教育訓練費用
(A)①③ (B)①④
(C)②③ (D)②④
(109.3專高)
★預算
7 有關醫療成本控制，下列敘述何者錯誤？
(A)護理主任應知道護理部門之人事費用成本
(B)護理部主管應知道護病比與健保住院護理費給付連動之護理費收入
(C)護理長應知道單位之衛材、設備費用成本
(D)護理長作預算時應超估，以備不時之需
(109.3專高)
答案
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C |
C |
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第三章 組織
★中央集權和分權
1 在醫院組織結構中，下列何者不是集權（Centralization）的優點？
(A)決策效率化，易於管理 (B)職權和職責階層完整化
(C)減少部門間衝突發生的機會 (D)人員、設施可以精簡
(109.3專高)
★組織結構的型態
2 醫院為了推動和提升全院性醫療品質，讓原本在護理部中負責品質管理的督導長，同時也參與醫院品管中心的業務。此種組織結構的設計是屬於下列那一種類型？
(A)矩陣式 (B)扁平式 (C)同僚式 (D)分權式
(109.3專高)
答案
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B |
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第四章 人事管理
★護理人員專業能力進階制度
1 護理人員對本身的工作負責，能參與執行重症病人的照護，至少須具備下列何種能力進階層級？
(A) N1 (B) N2 (C) N3 (D) N4
(109.3專高)
★護理工作模式
2 下列何者不是功能性護理的優點？
(A)個別性護理 (B)分工清楚 (C)節省人力 (D)省錢
(109.3專高)
★激勵
3 根據 Herzberg 的雙因子理論，下列何者屬於激勵因子？
(A)表揚優秀員工 (B)員工旅遊 (C)員工加薪 (D)分配宿舍
★激勵
4 某醫院護理師之月薪為 38,000 元，醫院大小夜班有警衛巡邏，護理師放假時會相約一起出遊。依照上述情況的說明，在馬斯洛需求層級理論中，下列何種需求尚未被提及？
(A)自尊 (B)安全感 (C)愛與歸屬感 (D)生理需求
(109.3專高)
★排班
5 排班方式因時制宜，對於緊急特殊照護需求的情境（例如：突發性大地震後大量傷患湧入），用下列何種排班方式最能快速靈活運用人力支援？
(A)由護理同仁自行決定排班時段及休假日
(B)考量護理人員意願和單位特性後，由護理長統籌排班
(C)不考量個人需求，直接由單位最高主管統一排班
(D)依電腦資訊系統設定的原則排班
(109.3專高)
★
6 臨床上若有病人自殺或意外而導致死亡，當班護理師處理順序，除保留現場狀況外，下列何者順序較為適宜？①通知當班主管馬上報警 ②通知家屬 ③書寫護理紀錄
(A)③②① (B)③①② (C)②①③ (D)①②③
(109.3專高)
答案
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第五章 領導
★時間管理
1 護理師自認為不善於時間管理，常會拖延、難以拒絕他人之要求、計畫不周全、缺乏組織能力，且文書工作繁雜。依據自述的缺點中，下列何者屬於外在因素？
(A)難以拒絕他人 (B)計畫不周全 (C)缺乏組織能力 (D)文書工作繁雜
(109.3專高)
★職權和影響力
2 當單位內因占床率低時，在不違背勞動基準法規範下，要求護理人員拿休假不必來上班，此來自於管理者具有下列何種權力？
(A)連結權 (B)專家權 (C)參考權 (D)合法權
(109.3專高)
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第六章控制
★護理品質保證
1 依據唐納貝登（Donabedian）的結構－過程－結果的醫療品質管理概念，下列何者不屬於醫療照護品質結構面的範圍？
(A)該院 2 年以上護理人員占 60%
(B)由副護理長以上護理主管負責輪值護理部大、小夜班
(C)全面檢查病人浴廁急救鈴或呼救系統、扶手及防滑設施功能
(D)全院住院病人壓瘡發生率為 5%
(109.3專高)
★資訊系統
2 有關護理資訊系統的敘述，下列何者錯誤？
(A)是結合護理科學、電腦科學及資訊科學的一種知識
(B)必須包含資訊結構、資訊過程、資訊技術
(C)建構過程與護理過程一樣
(D)能處理護理照護訊息，不須擔心資料的保密性
(109.3專高)
★績效考核
3 年底時，護理師知道護理長正在進行年度考績評核，此時期刻意表現優於平常，這是屬於下列何者？
(A)霍桑效應 (B)向日葵效應 (C)中央偏誤 (D)光圈效應
(109.3專高)
★護理生產力
4 有關提升護理生產力的策略，下列何者錯誤？
(A)創造組織學習文化
(B)發展護理資訊系統，改善作業環境
(C)運用績效考核制度，激勵護理人員
(D)減少收治重症病人
(109.3專高)
答案
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