第四章 人事管理 練習題
1.為招募優秀之護理人員,護理部每年都派人至護理學校介紹醫院宗旨、目標、福利及甄選條件,此為護理管理過程中之那一項?
(A)資料收集 (B)規劃 (C)組織 (D)人事管理
2.「護士回應病患拉紅燈,並立即前往處理,因而獲得護理長讚許」,由於每次均能獲得護理長肯定,護士因而養成回應病患拉紅燈的習慣。請問護理長是應用何種理論?
(A)馬斯洛(Maslow)的需求理論
(B)賀茲保(Herzberg)的二元因素論
(C)司金諾(Skinner)的操作制約理論
(D)艾德弗(Alderfer)的生存關係成長需求理論
3.在人力資源的計算方式中,下列何者不列入考量因素?
(A)病人疾病嚴重度 (B)護理時數 (C)病人診斷 (D)單位佔床率
4.一般病房之三班人力配置的比率應以下列何者最適當?
(A)白班50%、晚班30%、夜班20% (B)白班40%、晚班30%、夜班30%
(C)白班50%、晚班25%、夜班25% (D)白班40%、晚班40%、夜班20%
5.依據護理臨床進階制度,各階段護理人員應接受的在職教育種類,下列何者正確?
(A) N1 應接受重症護理訓練 (B) N2 應接受專科護理訓練
(C) N3 應接受臨床教學訓練 (D) N4 應接受基本護理訓練
6.依表列資料,那個病房的年實際工作日最多?
單位名稱 |
床數 |
佔床率 |
現有護理人員數 |
休假係數 |
每日平均護理人數 |
甲病房 |
36 |
88 |
15 |
1.64 |
9 |
乙病房 |
40 |
90 |
18 |
1.45 |
13 |
丙病房 |
28 |
96 |
16 |
1.49 |
10 |
丁病房 |
32 |
91 |
14 |
1.53 |
9 |
(A)甲病房 (B)乙病房 (C)丙病房 (D)丁病房
7.有關排班的敘述,下列何者正確?
(A)排班應優先考量護理人員的需求
(B)排班表是很好的獎懲工具
(C)由單位小組長排班稱為集權式排班
(D)排班應把握「提供單位足夠人力」的原則
8.病人分類系統的實施可達成下列何者? (1)人力適當使用 (2)護理工作有效率 (3)提供資料做分析 (4)增加工作負擔
(A)(1)(2)(3) (B)(1)(2)(4) (C)(1)(3)(4) (D)(2)(3)(4)
9.某資深護理人員的技術與專業能力均佳,但偶有情緒反應,護理長應佐以下列何種考核為宜?
(A)重要事件紀錄法 (B)核對表
(C)目標管理 (D)員工比較法
10.依據護理人員臨床專業能力進階制度要求,「能執行護理品質管理活動」,至少是下列那一個層級護理人員需具備之能力?
(A) N1 (B) N2 (C) N3 (D) N4
11.護理主管在若千個屬性相似之單位間,建立輪調及人員訓練的制度,需要時就能互相支援,這種訓練最接近下列何種?
(A)職前訓練 (B)幹部訓練 (C)交叉訓練 (D)焦點訓練
12.有關我國目前的護理人員進階制度的敘述,下列何者正確?
(A)晉升N1護士的條件之一是有能力照護重症病人
(B)晉升N2護士的條件之一是有能力執行護理品管工作
(C)晉升N3護士的條件之一是能獨立進行護理研究工作
(D)晉升N4護士的條件之一是能完成護理行政專案成果
13.某一外科病房40床,占床率80%,16名護理人員,一年實際上班天數為261天,則每個病人每天護理時數為幾小時?
(A)1.86 (B)2.86 (C)3.86 (D)4.86
14.為了要達到考核的正確、公平、客觀,所以機構通常會設定考核表,其內容應該以下列何者為依據?
(A)工作標準 (B)工作時間 (C)工作設計 (D)工作分析
15.關於「病人分類系統」的描述,以下何者錯誤?
(A)是一種將護理工作量化的評估工具
(B)是一種推估護理單位人力的方法
(C)以病人的診斷來估算所需的護理人員數
(D)透過適當排班來滿足各類病人的照護需求
16.某院平均第一類病人所需護理時數為1小時,第二、三、四類病人所需護理時數分別為2、4、6小時,現有45名病患,第一類病人有20位。第二、三、四類病人數各為15、5、5,請問該病房平均至少應提供多少護理人員數上班,才能照顧這四類病人?
(A)8.5 (B)10 (C)12.5 (D)15
17.績效考核(Performance Appraisal)在管理程序中,具有什麼功能?
(A)規劃 (B)領導 (C)控制 (D)組織
18.黃護理師平日一向準時上下班,她的護理長在打考績的時候,很直覺的認為該護理師應該也會按時給藥、做治療等,這位護理長犯了下列何種考核偏差?
(A)環暈效果 (B)類同偏誤 (C)強迫訊息 (D)膨脹壓力
第四章 人事管理 答案
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